In Nederland heeft één op de vijf volwassenen moeite met lezen, schrijven, rekenen of digitale vaardigheden. Dat zijn ruim 3 miljoen mensen. Wat veel werkgevers niet weten: meer dan de helft van deze mensen werkt gewoon. Dat betekent dat ongeveer 1,5 miljoen werkenden obstakels ervaren op de werkvloer door een gebrek aan basisvaardigheden.
En toch blijft het onderwerp vaak onbesproken: medewerkers schamen zich, verbergen dat ze moeite hebben met lezen en schrijven en ontwikkelen strategieën om niet op te vallen. PIM Werkt wil werkgevers bewust maken van dit maatschappelijke probleem én handvatten geven om er praktisch mee aan de slag te gaan. Want juist als werkgever kun je een groot verschil maken voor je medewerker én voor jouw organisatie.
De impact van laaggeletterdheid op werk van jouw medewerkers
Beperkte basisvaardigheden blijven vaak onopgemerkt, maar de gevolgen op de werkvloer zijn groot. Medewerkers die moeite hebben met lezen, schrijven of digitale vaardigheden, begrijpen veiligheidsinstructies niet altijd goed. Dit vergroot het risico op fouten en arbeidsongevallen, zeker in omgevingen waar nauwkeurigheid en veiligheid cruciaal zijn. Ook het correct uitvoeren van taken, het lezen van werkorders of het volgen van procedures kan problemen opleveren, met vertragingen, kwaliteitsverlies en extra werkdruk voor collega’s als gevolg.
Buiten het werk ondervinden mensen die laaggeletterd zijn ook problemen, bijvoorbeeld bij het begrijpen van overheids-of zorginformatie, het regelen van financiën of het invullen van formulieren. Deze zorgen hebben invloed op hun dagelijkse werkzaamheden, leiden tot verminderde focus en een hoger verzuim. Als werkgever is het daarom niet alleen sociaal, maar ook strategisch slim om aandacht te hebben voor basisvaardigheden binnen je organisatie.
Herken de signalen van laaggeletterdheid op de werkvloer
Omdat medewerkers vaak hun best doen om hun moeite met taal of digitale vaardigheden te verbergen, is het belangrijk om signalen te herkennen. Mogelijke aanwijzingen zijn:
- veelvuldig vragen om uitleg bij eenvoudige documenten
- schriftelijke of digitale taken uit de weg gaan
- veel ondersteuning nodig hebben bij formulieren of inlogprocessen
- beperkte doorgroei ondanks inzet
- onzekerheid tijdens gesprekken of functioneringsgesprekken
- geen eigen e-mailadres of moeite met praktische communicatie
- vluchtig over teksten heen kijken zonder écht te lezen
- onleesbaar of slordig handschrift
Natuurlijk zegt een signaal niet alles. Kijk altijd naar het totaalplaatje en ga het gesprek aan als je twijfelt.
Maak het bespreekbaar op een veilige manier
Wanneer je laaggeletterdheid vermoedt, start dan met observeren. Bespreek je zorgen met HR of collega’s om samen tot een goed beeld te komen. Ga vervolgens in gesprek met de medewerker. Kies voor een empathische toon. Leg hen bijvoorbeeld uit dat veel mensen moeite hebben met taal en andere basisvaardigheden. Benadruk dat het niets zegt over intelligentie of inzet en dat ontwikkeling altijd mogelijk is. Het is belangrijk om hulp aan te bieden zonder te oordelen. Een positieve toon maakt het makkelijker voor medewerkers om open te zijn en hulp te accepteren.
Verwijs door naar het DigiTaalhuis Meierijstad
Als blijkt dat iemand ondersteuning kan gebruiken, is een warme doorverwijzing naar het DigiTaalhuis Meierijstad een effectieve en laagdrempelige stap. Ze bieden hulp op maat bij taal, rekenen en digitale vaardigheden – gratis en in een veilige, niet-schoolse omgeving. Bespreek samen wat er nodig is, leg uit wat het DigiTaalhuis precies doet, en zet eventueel samen de eerste stap richting contact. Vraag op een later moment nog eens hoe het gaat, zodat de medewerker zich gesteund blijft voelen.
Uitnodiging voor bijeenkomst: ‘Laaggeletterdheid op de werkvloer: maak als werkgever het verschil!’
Wil je leren hoe je laaggeletterdheid en armoede op de werkvloer herkent én aanpakt? Op donderdag 5 februari organiseert PIM Werkt, samen met het DigiTaalhuis Meierijstad, een inspirerende bijeenkomst voor werkgevers. Met praktijkvoorbeelden, inzichten en concrete handvatten die je direct kunt toepassen. Meld je aan via de eventpagina, er is beperkt plek.
Samen aan de slag met PIM Werkt en het DigiTaalhuis Meierijstad
PIM Werkt en het DigiTaalhuis Meierijstad ondersteunen werkgevers bij het zichtbaar en bespreekbaar maken van beperkte basisvaardigheden. We bieden praktische oplossingen, zoals taalcursussen op maat of begeleiding in de praktijk. Samen zorgen we ervoor dat iedereen mee kan blijven doen. Vraag een PIM Werkt adviesgesprek aan of neem contact op met Diana van Rossum Taalnetwerk Meierijstad.